如今的環(huán)境監(jiān)測市場,客戶說了算,環(huán)境監(jiān)測市場正邁向一個服務(wù)客戶的新階段,現(xiàn)在這個年代的客戶見識和之前相比要多的多,環(huán)境監(jiān)測公司在客戶為王的時代要謹慎經(jīng)營。
可以毫不客氣的說,客戶已經(jīng)徹底的打破了之前獲得信息的障礙。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),讓他們借助搜索引擎想搜什么就搜什么。于是,在客戶那里,他們不僅可以得到最新的環(huán)境監(jiān)測行業(yè)的咨詢信息,而且還能隨意的評論環(huán)境監(jiān)測品牌,比如在貼吧論壇上吐槽或者大贊。
于是環(huán)境監(jiān)測公司的品牌建設(shè)便有了很多的不穩(wěn)定因素,有的環(huán)境監(jiān)測公司辛辛苦苦的經(jīng)營了好久,忽然在某個時候服務(wù)不到位或者產(chǎn)品出了點問題,那么一經(jīng)曝光,后果是難以控制的。我們不能說客戶反饋的信息完全的對,但是網(wǎng)絡(luò)時代,很多的企業(yè)不都得遵守這個潛規(guī)則嗎?
因此,客戶為王的時代,環(huán)境監(jiān)測公司要好好的服務(wù)客戶,不玩套路,要以真誠的態(tài)度對待每一位客戶,用真誠和產(chǎn)品實力來感動他們。